| Canal de denuncias
¿Cómo usar el Canal de Denuncias?
Si ves algo que no está bien en FAAM o Fundación Faam, sigue estos 4 pasos:
1. Por Internet (la vía más rápida)
Entra en el Canal de Denuncias online.
- Es seguro y privado.
- Puedes elegir si quieres decir tu nombre o ser anónimo (no decir quién eres)
2. Habla con tu responsable
Puedes contar lo que pasa directamente a tu superior o jefe directo. Ellos tienen la obligación de escucharte y tramitar la información de forma correcta.
3. En el registro de entrada
Puedes presentar tu denuncia por escrito de forma oficial en el Registro de Entrada de la entidad en Calle Rambla Amatisteros, 15, 04008 Almería.
4. Por carta o en persona
Puedes pedir una reunión o enviar una carta al Responsable del Sistema en: Calle Rambla Amatisteros, 15, 04008 Almería.
5. ¿Qué pasos debes seguir?
5.1. Cuéntanos qué pasa
Escribe tu mensaje intentando responder a estas preguntas fáciles:
- ¿Qué ocurrió? (Describe el problema).
- ¿Quién lo hizo? (Nombre de la persona o departamento).
- ¿Dónde y cuándo? (Lugar y fecha).
- ¿Tienes pruebas? (Puedes subir fotos o documentos si los tienes).
5.2. Recibe tu resguardo
En menos de 7 días, recibirás un aviso de que hemos recibido tu mensaje. ¡Guarda el código que te darán para poder ver las novedades de tu caso!
5.3. Investigación
Analizaremos todo con total secreto.
5.4. Espera nuestra respuesta
Investigaremos lo ocurrido con total secreto. En un máximo de 3 meses, te daremos una respuesta sobre lo que hemos averiguado.
6. Recuerda estas 3 reglas de oro:
- Estás protegido: Nadie te castigará por contar algo que es verdad.
- Es secreto: Tu identidad estará a salvo.
- Di la verdad: Solo usa este canal para cosas serias y reales.
7. ¿Necesitas ayuda con los documentos?
Aquí puedes descargar nuestros protocolos. Si no puedes leerlos bien, pide ayuda a un compañero o responsable:
